Télécom Assistance, l'acteur principal
des métiers de l'accueil en entreprise
 
 
Audit
et mesure
de qualité
 
 
   Rien n'est plus important pour TELECOM ASSISTANCE que d'apporter entière satisfaction à ses clients, c'est pourquoi, notre société a créé en 1992 un département audit et qualité, ainsi que les outils de mesure nécessaires à l'appréciation de l'efficacité de nos services.

 
   
   Ainsi, toutes nos prestations d'accueil intègrent un audit permanent et un suivi qualité se traduisant par des visites impromptues et des appels " mystères ".

 
   
   Des missions ponctuelles d'audit et de suivi qualité peuvent également être réalisées dans toute entreprise désireuse d'évaluer et d'améliorer son accueil, qu'il soit géré en interne ou en externe.  
   
     
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