Télécom Assistance, l'acteur principal
des métiers de l'accueil en entreprise
 
 
Historique
 
 
  1981 Création de TELECOM ASSISTANCE, Société prestataire de services ayant pour vocation d'offrir un accueil professionnel et de qualité, véritable reflet de l'entreprise.  
   
  1989 Mise en place du Département Formation, qui, grâce à des formations techniques - savoir-faire - et comportementales - savoir-être - vous apprend à exploiter toutes les fonctionnalités de vos installations.  
   
  1992 Création des Départements Audit et Qualité. Le premier ayant pour but d'analyser votre service d'accueil physique et téléphonique afin d'optimiser au mieux cette fonction. Le second veille à maintenir une qualité de prestation irréprochable.  
   
  1993 TELECOM ASSISTANCE devient membre associé de l'ARSEG (Association des Responsables des Services Généraux).  
   
  1998 Deux autres départements voient le jour, " l'accueil événementiel " et " le centre d'appels " afin de répondre aux attentes de nos clients.  
   
  2000 TELECOM ASSISTANCE rejoint le SNPA (Syndicat National des Prestataires de services d'Accueil, d'animation et de promotion).  
   
     
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